Ostin в Череповце

Хочу рассказать о своем посещении Остин В ТЦ Квартал г. Домодедово 24.03.18. Выбрала несколько вещей для примерки и прошла в примерочную. Девушка, которая принимает вещи после примерки очень грубая и хамка. После примерки отдавала ей вещи. Стол был завален вещами. Она загородила его, что бы я не подошла и ничего на него не положила. Я постояла подождала и оставила вещи рядом на пуфике около стола , на что она разозлилась и начала кричать на весь магазин, что нужно ложить ей на стол. И в спину мне уходящей кучу проклятий) такого обслуживания я не видела нигде!

Остин Шатура отвратное хамское отношение упрвляющей Гарбузовой к клиентам, в магазине беспорядок, не допросишься помощи, такое ощущение что на все им н....ь, не рекомендую данный магазин!!!!

До недавнего времени в магазине Остин в Цуме в г. Пскове работали замечательные сотрудники, а вот уже в декабре столкнулась с директором данного отделения. Вопрос: почему она позволяет себе общаться с покупателями в приказном тоне?

мой тел 89373329035

5 ноября приобрел товары в остин в здании мега в уфе мне предложили оформить карту но я не понял или не раслышал что то полагая что нужен паспорт сказал нет раз нет с собой паспорта а на другой день пришел передал чеки продавцу и сказал что принес паспорт на что продавец сказал что это надо было оформить в день покупки так карту мне и не дали а я хотел еще что то купить но уже по карте но так и не удалось да и продавцы не очень доброжелательные попались так с пенсионерами обходиться грех если я не расслышал или не понял надо внимательнее обращаться больше к ним не пойду

Как быть в данной ситуации когда я пришел в магазин и купил там кофту на молнии за 2999 р. Но кофта оказалась на размер больше и я решил поменять и... Жена случайно нашла ценник 1999р. Как и что делать? Это обман????? Кто знает что делать????? Помогите???

Добрый день. Подскажите пожалуйста, куда я могу обратиться с жалобой на сотрудников данного магазина?Сложилась очень серьезная ситуация.
Магазин Ostin по адресу: Хабаровский край, Комсомольск-на-Амуре, улица Димитрова, 14.
1.В данном магазине обманным путём принуждают покупателей приобретать не нужный товар.
2. Разные ценники на одной и той же одежде (старые ценники не меняются на новые со скидкой или меняются только отдельные)
3. Сотрудники не носят бейджик (узнать имя и фамилию невозможно).

15 сентября 2017 года, около 14:00 покупали футболку по скидке (с 599 до 399 рублей). Однако одна и та же футболка размер XS стоимостью 399 рублей,а M почему то с ценником 599. Консультант на кассе (в дальнейшем представилась как администратор Марина, темный цвет волос) предложила нам взять «носочки» якобы бесплатно, в подарок. На свой выбор она взяла розовые и положила в пакет. В итоге назвала нам сумму в 548 рублей. На выходе из магазина я заметила,что в чеке пробита футболка со скидкой (в 399 рублей) и вот эти самые носочки (стоимостью 149 рублей).Чек имеется. Оказывается нам эти носочки не бесплатно подарили,а грубо говоря вынудили купить. КОгда мы вернулись в магазин с претензей,кассир нагрубила,отказывалась выдавать книгу жалоб,однако деньги (без операций возврата) все таки вернула и носочки забрала.
Я очень возмущена подобным поведением работника,тем более администратора вашего магазина. Поскольку данную махинацию они проводят уже не первый раз (имеются свидетели). Я очень люблю ваш магазин. Как мне решить данный вопрос, не прибегая к судам и обращению в защиту прав потребителей? Мне хотелось бы каких либо действий со стороны администрации и наказания за мошенничество такого вот нерадивого работника. За раннее благодарю за ответ. Телефон для связи 89622879398

Имела печальный опыт посещения магазина в Симферополе, ТЦ " Центрум" на первом этаже. Больше никогда не пойду и другим не советую. Я очень ценю своё время и нервы. Совет: дайте своим продавцам, хотя бы, прочитать " Этика и психология торговли" и научите элементарной вежливости. Очередь в два человека для "продавца- консультанта" лена оказалась не решаемая задача, в итоге пришлось всё для ребенка купить в другом магазине.

г.Краснотурьинск, т.ц.Столичный. При примерке вещей сотрудник магазина была груба в общении. Рассказывала о каких то странных правилах магазина.О том,что якобы нельзя держать одновременно в примерочной много вещей. В примерочной в тот момент находилось четыре вещи,которые подошли и которые планировалось оплатить на кассе.Сотрудник магазина( к сожалению не знаю имени) утверждала,что у нас в примерочной находится половина вещей всего магазина! Интересно,где прописаны правила о количестве вещей ,примеряемых одновременно?! Желания совершать покупки в этом магазине пропало. Такое чувство,что продавцам при устройстве на работу не объясняют,что они трудятся в сфере обслуживания. Т.к. никакого обслуживания по факту не наблюдается. Полностью согласна с предыдущими высказываниями о вымышленных бонусах,для которых постоянно нужно что то докупать.Все носки уже там скупили ради 100 рублей бонусов!

Магазин O'Stin никогда не был у меня любимым. Но периодически я туда заходила, так как и там бывают красивые вещи.

И вот в очередной такой заход попалась мне красивая футболка, а их я бесконечно люблю и отказать себе в покупке не могу. Стоила она 600 рублей. Обрадовалась такой хорошей цене, примерила, и радостная,что все подошло пошла на кассу.

И тут милая девушка, пробив мне футболку, сообщает, что с меня 800 рублей. Я ей показываю ценник, на что она указывает мне на мааахонькую неприметную табличечку на стойке. А в табличке этой указано, что в магазине идет переоценка товара.

Все мы уже знаем что "ценник-оферта-нас не волнует", но мне так не хотелось разборки устраивать из-за 200 рублей, поэтому я купила футболку и ушла.

Дома уже я поняла, что надо было разобраться. Покопалась в интернете и наткнулась на одно сообщение на форуме, из которого поняла, что вот эта табличечка узаконивает то, что в магазине неправильные цены.

Я конечно понимаю,что ценники менять надо, и на ночь в магазине никто оставаться на будет, приходится делать это когда в магазине полно народу, но сообщать об этом уже пробив товар...Ну не знаю, как-то неприятно становится, как будто обманули. Да и что бы кто-то меня эти ценники я тоже не заметила...Три консультанта, все весело болтали в примерочной.

И честно говоря, есть у меня сомнения, что не придумали еще какой-то способ сделать переоценку товара незаметной для покупателей. 

А на рукаве футболки, к слову, после двух стирок появилась дырка. На высокой температуре не стирала, обороты большие не ставила, ни за что не цеплялась. Просто ткань плохая, вот и все.

Так что я с магазином O'Stin, пожалуй, завязала.

Продовцы хамят и не помогают, сама не пойду и другим не советую, лучше зайти на первом этаже в магазин одежды и продавец там приветливый и внимательный, и подскажет и подберёт всё как надо. УЧИТЕСЬ ОСТИН!!!

В моем городе Харькове есть несколько магазинов OSTIN. Очень часто я проходила мимо него, смущало меня то, что там никого не было. Или было мало людей. Вскоре я поняла, это потому, что люди думают, что там все очень дорого. И очень зря.

Как то я долго искала платье на торжественный вечер и обойдя все магазины ничего не нашла, решила я зайти в OSTIN. И я была приятно удивлена. Цены приемлемые, качество одежды отличное, ассортимент огромный. Я купила себе очень красивое платье за 600 грн. И теперь я частый покупатель этого магазина. Продавец выдала мне дисконтную карточку, с ней правда можно сэкономить только 1%. Это конечно мало, но все же приятно.

Больше всего мне нравиться их ассортимент, он на любой вкус.Цены колеблется от 150 до 1500 грн. Например нарядную футболочку можно купить за 250 грн. Ну и качество, об этом отдельно, все вещи стираются по несколько раз. И остаются в первоначальном виде.

И персонал магазинов, это отличные орошо выученные продавцы, которые не начнут приставать к тебе с кучей вопросов: Что ищете?, Чем вам помочь?. А меня это безумно раздражает. Они помогут только тогда, когда их об этом попросишь.

Добрый день! Напишу не о конкретной кофточки юбочки и т.д. или вещей в целом, а именно об обслуживание. Живу в небольшом городке, и магазин данной фирмы у нас только один. Заходя в магазин чувствуешь на себе взгляд с высока, но как то на это не обращаю внимание. Теперь перейду к той самой истории, из за которой я решилась написать этот отзыв!

Прогуливаясь с подругой по ТЦ, мы заглянули в магазин "OSTIN". Выбрав кофточку, мы направились к кассе. Цена составляла где то 800 рублей, мы не предвещая беды подошла к кассиру, которая начала упорно "втюхивать" нам носки за 300 рублей, мотивируя это тем, что тогда нам придут бонусы на карту в размере 1000 рублей! Я тактично отказалась, т.к. редко что приобретаю в данном магазине, и спокойно обойдусь без бонусов. Но кассир мне начала хамит и говорить, что я не понимаю своё счастье! Я была в шоке от такой наглости! Я понимаю, что возможно у неё от этого зависит зарплата, но мне не нужны были эти носки, не понятного качества за 300 рублей. Я стаяла на своём, тогда меня отказались обслуживать, сказав что у них зависла система, и попросили подойти попозже. Было ясно, что это был обман, ибо покупателей, которые стояли за мной обслужили! Подойдя позже мне пришлось ждать где то минут 30, т.к. тем самым покупателям пытались втюхать тоже товар, который им не нужен, но они сдались и выбирали себе трусы и носки!

P.S. Нас всё таки обслужили, но девушка попросила больше не появляться в магазине в её смене. Возможно для вас этот рассказ покажется бесполезным, но мой минус, что я всё таки не пожаловалась на этого продавца,сделав тем самым магазин "Ostin" хуже. Лицо любого магазина является продавец и кассир.

По поводу качества скажу, что в последнее время оно не очень, да и выбор очень мал.

Отличный магазин! Я как и большинство мужиков не особо любитель мотаться по магазинам с одеждой, поэтому раза 3—4 в год хожу в Остин с сыном)) всегда приветливый персонал, отлично ориентируется в своём товаре. 5 балло!

м.Марксисткая,Таганская. Остин в Звездочке.Двое на кассе, парень и девушка,наверно,кассир и продавец.Вовсю сплетничали,неприязненно обсуждали покупателей.Большое спасибо Остину,за таких сотрудников с грязными языками.

В прошлом году я покупала там джинсы и мне сказали, если вы еще что-нибудь купите, то получите бонусную карту.Хорошо, купила еще одну вещичку и мне дали карту.Недавно хотела купить юбку.Предъявила на кассе бонусную карту, на ней было бонусов - на сумму 10% от стоимости юбки; попросила списать их за эту покупку, но мне кассир ответила, что бонусы списываются только за две купленные одновременно вещи и предложила купить хотя бы носки, со словами,что мне они бесплатно достанутся. (из-за бонуса!). Почему я должна еще что-то покупать?! Прочитала на официальном сайте Остин правила выдачи и пользования бонусными картами - ничего подобного там нет!!! Очередной развод покупателей?!

Ужасный магазин!! Администратор хабалка самая настоящая, обращается к покупателям на ТЫ, как так можно вообще? Так ещё и вещи отнимает, не разрешая ходить с ними по залу магазина, после примерки!

Сегодня заходил посмотреть джинсы, минут 20 выбирал, пару раз сходил примерить, за это время не один продавец не подошел, 2 девочки сидели у кассы трещали о своем, а на покупателей клали, не здрасьте, не до свиданья. С таким отношением к покупателям впервые сталкиваюсь. Никому в жизни не посоветую данный магазин.

От всего сердца благодарю управляющую магазина «Остин» в ТЦ «Золотой Вавилон» Оксану за высокий профессионализм, помощь покупателям в подборе одежды, великолепный вкус, организаторские способности и огромное добродушие в отношении в отношении к покупателям. Желаю фирме «Остин» процветания на просторах РФ, С уважением Горбунова В.Г.

Друзья! Не стоит покупать в этом магазине! Если вы случайно купили не свой размер,и решили поменять или сдать,вам на кассе Измоденова Наталья В. скажет,что вы носили, стирали и принесли сдавать.При том что вещь будет в упаковке, абсолютно новая. вам ее не поменяют и уж тем более не сделают возврат денег. Вещи в магазине и так низкого качества, еще и эта проблема. Свитер из этого магазина стираю 6-ой раз, а он все окрашивает воду в яркий оранж, НЕ ходите в этот магазин.

Очень люблю Ostin. Сеть магазинов хорошо развита, магазины в нашем городе практически во всех крупных торговых центрах. Всегда большой выбор вещей. 

Большой выбор, всегда есть что выбрать. Цены в принципе умеренные и очень часто проходят такие акции "Третья вещь в подарок", "50% на вторую вещь", и невольно хочется заглянуть в очередной раз за обновками.

Бонусная система с оплатой до 30% от суммы в чеке безусловно радует постоянно.

Но, этим летом столкнулась с качеством вещей из мужской и детской коллекции. И очень огорчилась. Мужские футболки по стоимости 850р выгорели буквально на глазах, после первой стирки вылиняли так, что как будто их носили пять лет вместо 2-х дней. То же самое с детской красной кепкой в белый горошек по цене в 900р. После первой стирки полиняла ужасно, вид уже потерялся конечно.

С таким безобразием столкнулась впервые, до этого претензий не было. 

Купила четыре футболки, на двух дырочки на рукавах! Предполагаю, что вешали магниты от краж и неаккуратно сняли. Третья растянулась после двух ручных стирок до неузнаваемости! Причем, на груди нашиты белые ленточки, они удержали форму вещи, а под ними теперь балахон, как для беременной! И четвертая оказалась косой! Горловина смещена относительно боковых швов. Расстроилась, больше не буду покупать вещи в Остине. Пусть 300-400 рублей для футболки - это не дорого, но не на один же раз! К тому же в магазине всегда полно народу, все раскидано, очереди в примерочную и в кассы, духота.

Мне нравится сеть магазинов "O'stin", я частенько захожу туда и имею достаточно много вещей, купленных там: джемпера, брюки, сумочки, майки, кофточки, шарфики-платочки..

 Все они достаточно стильные, симпатичные и приемлемые по цене, мне нравится то, что выбор достаточно большой, и всегда можно найти что-то подходящее для себя, по своему вкусу и своего размера.

Приветливый персонал, готовый всегда посоветовать и придти на помощь при необходимости, но не сильно навязчивый, что также радует.

Гибкая система скидок и постоянно проходящие акции также не могут не радовать, хорошо работает система оповещения через sms.

Да, я могу рекомендовать эту сеть магазинов, потому что сама редко выхожу оттуда без покупки и практически всегда остаюсь довольна

Коллекция этого года порадовала, есть выбор и хорошие скидки, но купив на неплохую сумму мужу и сыну и получив бонусы решила порадовать себя новыми вещами. Порадовала! Заплатив в два раза больше! Списали с карты деньги в двойном размере, смс о списании пришла не сразу. Позвонив на следующий день в магазин, администратор проверила кассовый отчет и заверив меня, что списание было один раз и услышав, что у меня претензия к терминалу, а не к кассиру, больше решила со мной не общаться. Я попросила позвонить в банк, обслуживающий терминал магазина. Больше я этого администратора застать не могла, то она вышла на 5 минут, то ее уже не будет сегодня, просьбы перезвонить были проигнорированы. Спасибо Остин за бонусы, оплаченные в двойном размере. Теперь мне придется ехать в свой банк и писать заявление о неправильном списании, и неизвестно чем все это закончится. Честно, не хочу больше ничего покупать у вас! А за май мы купили на сумму больше двадцати тысяч рублей. Я еще и подруг привела в ваш магазин. Себе во вред. Больше ни ногой! С таким отношением вы растеряете всех клиентов! ТЦ Гагарин в Ивантеевке.

Периодически захожу в этот магазин, так как в моем небольшом городе с выбором приличной одежды туго. Но если честно, до сих пор не знаю как относиться к этой сети. У меня есть несколько вещей этого магазина, среди них блузки, футболки, плащ, кардиган и джемпер. Большинство этих вещей любимые и приличного качества. Но все же очень часто ухожу их магазина без покупки. Причин этому несколько. Во-первых, смущает большая вероятность встретить на улице девушек одетых в эти же вещи. Поэтому если и покупаю, то ту одежду, которая не вызывает явной ассоциации с магазином. Во-вторых, часто вызывает недоумение соотношение цена-качество на некоторые вещи. Ну жалко мне за некоторые футболки, блузки и платья такие деньги. В-третьих, много вещей, которые выглядят прямо детскими. Как будто для девочек лет пятнадцати. Ну и, наконец, до сих пор не могу понять эту бонусную систему. В марте, я поняла,  бонусы обнуляют и начисление начинается снова. Вот только как ни приду в очередной раз за покупкой, мне все время говорят, что на карте ноль бонусов. Странно, учитывая, что покупаю вещи без скидки и дороже тысячи рублей. А тут зашла несколько дней назад в магазин прикупить что-то к лету и совсем скисла☺. На вешалках висит куча вещей с прошлого года. Выбрать нечего. Да и все летние вещи либо для офиса, либо для пляжа. Для города только футболки, капри, джинсы. А где юбки, где платья? Висят два вида платьев, но не хочется ходить в том же, что и еще полгорода девушек. В общем, выбрать иногда можно приличные вещи, но недостатки все же есть.  Так что, рекомендую, но с большим "НО".

Когда-то было время когда одежду приходилось покупать исключительно на базаре и было это не так давно, лет 15 назад, потому как в магазинах все было дорого.  Сейчас такие магазины  как Остин практически полностью забрали покупателей с рынка. В Остине всегда   больший выбор одежды, правда про верхнюю одежду такого сказать нельзя. Меня вполне устраивает соотношение цена-качество, все вещи имеют свой стиль. Хотя , конечно, бывает и такое когда смотришь на вещь  и понимаешь что она явно не стоит той суммы что написана на ценнике. Еще одним несомненным плюсом Остина считаю проведение различных акций, начисление бонусов и предоставление скидок по картам. Такой магазин подойдет все приверженцам городского стиля. Рекомендую.

Зашла в магазин, который находится в торговом центре гагаринский, как будто оказалась на рынке, ни одного продавца не увидела русской национальности, вышла, даже выбирать себе ничего не стала.

Магазин когда то был моим любимым, но сейчас я принципиально его не посещаю. Дело в том, что если вдруг вы захотите купить там что-нибудь из верхней одежды, увы, мерить придётся её прямо у ближайшего зеркала, т.е. в зале, в примерочную вас не пустят (сотрудники будут рассказывать как их за это сильно ругают), даже если в примерочной никого нет, а если у вас с собой ещё личные вещи, но их придётся держать в зубах и конечно время от времени наблюдать в зеркале не себя любимую в новой одежке а других посетителей магазина сонно проходящих мимо этого же зеркала. Теперь даже скидки не важны, все таки комфорт для клиента должен быть во всем.

Всем привет!

Я покупаю одежду по мере необходимости и печально известным для кошельков шопоголизмом не страдаю. С сетью "О'стин" знакома уже несколько лет, иногда захожу туда в поисках той или иной вещи. К одежде, как правило, не предъявляю завышенных требований, только комфорт, качество и привлекательность (для меня). Даже несмотря на этот небольшой перечень, купить по-настоящему хорошую вещь бывает сложно.

Ни хвалить ни ругать Остин не хочется. Конечно одежды представлено много, но подобрать что-то не одноразовое, а то, что захочется носить долго и с удовольствием для меня сложно. К примеру, такой вещи как тёплый (очень тёплый) зимний свитер я там не нашла, зато множество однообразных джемперов, которые неплохо подойдут для не очень высоких температур. Пуховики тоже разочаровали - однообразие и сплошь демисезон. Но что меня радует в Остин и ему подобных - неплохие зимние аксессуары и одежда вроде рубашек и футболок.

Так как я временами ношу унисекс, кое-что напишу и о мужском отделе. Футболки, рубашки, свитера (правда последнее я не покупала) в Остин отличные. Конечно если вы женского пола, лучше всё таки примерить мужскую вещь перед покупкой, ибо можно ошибиться и набрать вещей не по размеру. Несмотря на такое же однообразие внутри коллекции, одежда для мужчин выглядит как-то привлекательнее, расцветки и зачастую ткани бывают приятнее.

Аксессуары (серьги, браслеты и т.д.) самые посредственные, хотя любители таких вещиц вполне могут что-то выбрать для себя.

Если бы я оценивала сеть Остин только с женской точки зрения - выше тройки бы не поставила, но так как мужской отдел зачастую меня радует, поставлю 4.

4 января 2015 года сделала заказ в интернет-магазине Остин, хочу отметить, что мне, в целом нравится качество вещей данной марки, соотношение цена-качество у них соблюдено. Мне очень понравилась куртка на сайте магазина. Оказалось, что в реальных магазинах она не представлена, в связи с чем, я сделала заказ в интернет магазине, мне перезвонили, и сказали, что доставка возможна на 6 января, с чем я согласилась, 6 января я тщетно ждала звонка курьера, ближе к 12 часам дня мне на телефон пришло смс сообщение с текстом: Вы оформили заказ, но к сожалению, мы не смогли до вас дозвониться. Я удивилась, так как мне никто не звонил, даже проверила работоспособность своего телефона, все было в норме, никаких пропущенных звонков, я позвонила в магазин, и оператор ответила что курьер не смог до меня дозвониться, что несомненно является ложью с его стороны, доставку пришлось перенести на следующий день, а мне, изменить свои планы, было очень не приятно, видимо магазин Остин больше ценит своих курьеров, а не клиентов.

Два варианта событий:

1) у курьера были заказы, но не в моем районе, и он решил соврать что до меня не дозвонился, чтобы не ехать на север Москвы

2) курьер не успевал (не укладывался в график) и, решил соврать, что не дозвонился до меня.

Естественно, компания не будет проводить расследование из-за такого с их точки зрения пустяка, но у меня накрылись планы на утро 7 января, что крайне не приятно. Впредь, делать заказы на сайте Остин я не буду, т.к. ценю свое время.

Купила пуховик Ostin "Женская парка зимняя" посредством интернет-заказа, была акция "черная пятница", скидка 70%. Красивая с переливами темно-синего цвета, неплохая непродуваемая ткань, немаркая - можно даже мыльной ветощью оттереть загрязнившиеся места.

На ярлыке информация о составе: 30%перо, 70%пух.

Отмечу, что эти цифры…

Купила пуховик Ostin "Женская парка зимняя" посредством интернет-заказа, была акция "черная пятница", скидка 70%. Красивая с переливами темно-синего цвета, неплохая непродуваемая ткань, немаркая - можно даже мыльной ветощью оттереть загрязнившиеся места.

На ярлыке информация о составе: 30%перо, 70%пух.

Отмечу, что эти цифры еще ни о чем не говорят,т.к. важна степень наполнения! В пуховике действительно есть пух, но ввиду того, что плотность - 3 пушка на квадратный метр, о тепле в минусовые температуры не приходится говорить. К примеру, когда надела пуховик в морозец около -10 и с сильным ветром, под ним был свитер с шерстью ( кстати, тоже Ostin и шерсть с 1го дня очень сильно лезла и скатывалась), то по прохождению 50 метров против ненастной погоды, я окалела!!! В нем вроде и кулиски (на талии и внизу) есть,которые затянула, длина вровень коленам, капюшон хороший - но всё это не помогло. Обидно то,что в магазине (когда видела этот пуховик воочую) меня уверяли, что это самый теплый пуховик, из имеющегося у них ассортимента. Плохо то,что если в этой парке прошел быстрой ходьбой, то велика вероятность взмокнуть, как будто ты в клеенке, а только сбавил ход и тебя двойным холодом окутывает. С одной стороны вроде и плюс, что ткань сама по себе не продувается, а с другой минус - эта красота не дышит.

Интересен тот факт, что, когда при выборе обошла около десятка магазинов Красноярска, удивилась тому, что все пуховики были не толще этого, а "дутые", по-настоящему толстые пуховики видела только в мужской линейке. В одном из недешевых магазинов спросила консультанта на этот счет, на что она честно рассказала, что у них нет пуховиков, которые способны выдерживать больше -20 градусов (максимально до-15),сейчас и не шьют теплее ввиду того, что современные люди ходят лишь До и От машины в помещения... Непонятно, в чем тогда ходить простым пешеходам?! Придется и дальше в -20-30 доставать и носить свою старую тяжелую овчинную дубленку.

Что касается других вещей фирмы Ostin, то нельзя сказать однозначно, это как повезет: можно купить и качественные, а можно и такие, что теряют потребный вид после первой стирки.

По размерам: всегда на свой 42-44 беру один и тот же размер XS для всех вещей Ostin - подходит хорошо.

Про сервис интернет-магазина: возмутило то, что за 4 дня регулярных звонков, мне так и не удалось дозвониться до менеджера. Непонятно зачем, операторы неоднократно предлагали оставить сообщения для этих менеджеров,ведь по итогу, оказалось безрезультатно. Почитав отзывы, стало понятно, что лучше сделать 2й заказ (мне надо было изменить размер). Пришло 2 заказа, от одного отказалась в курьерской службе.

Всем привет!!! Хотелось бы рассказать о магазине остин по обе стороны кассы!!! Начнем пожалуй с первой)) три года своей жизни я честно посвятила работе в этом магазине)) ненавясчивый график 2/2 , нормальная для студента зарплата, и улыбающаяся хозяйка, срозили меня наповал, и вот спустя 30 минут собеседования, я продавец магазина остин!! Не долгим было моё счастье!! текучка в магазине была жудкая, по этому сказочный график оказался не таким уж и сказочным)) хозяйка, она оправдала мои надежды, и к счастью оказалась хорошим человеком, да только существует такой человек как региональный директор, и тут полный провал!!! Мигера каких белый свет не видовал!!! В общем приходишь ты в 9 утра на работу. И пашешь там как папа карло, ты и кассир, и продавец, и самое страшное кладовщик побывав пару раз кладовщиком я поняла, что не такая уж я и хрупкая слабая девушка в общем жуть ))) зарплата зависит слава богу от общего плана, а то наверное девчонки бы поубивали друг друга! К счастью по этому у продавцов общая цель , по этому в коллективе была тишь ))) это пожалуй единственный плюс державший меня там так долго!!! Отдельно хотелось бы отметить таких людей как бухгалтера этого чудо магазина, хотя это наверное только нашему магазину так повезло, уходя в декрет я столкнулась с ними... Глупее людей я в жизни в не встречала!!!! Чтоб получить свои выплаты, я оставила там столько нервов!!! Человек будто даже школу не закончил!!!! В общем мой совет, остин не то место, куда с желанием будешь идти утром!!!!я работала там ради друзей которых там нашла, да и работы в нашем маленьком городе не так много!

 

Ну а теперь вторая сторона, я как покупатель))) признаться часть моей зп уходила на вещи остин!!! Магазин богат выбором, доступными ценами!!! Но не все вещи достойны внимания, очень много вещей плохого качества, которые после первой же стирки становятся тряпками, а есть и те которые можно годами носить !!! Тут уж не угадаешь((( радовали всегда скидки , акции, плюс бонусные карты. Как покупатель я магазином довольна, главное внимательно выбирать вещь ,чтоб потом не приходить и не винить продавцов во всех грехах!!!!

Простоял полчаса на кассе,вызвал администратора,спросить почему работает одна касса,на что получил ответ что у них один кассир,не нашли сдачи с 5т.р.когда спросил у кассира почему она еле еле работает и треплется с покупателями,она мне ответила что,если мне что то не нравиться,что бы я положил товар и уходил,сервиса нет вообще,платим такие деньги что бы слушать такие вещи не приемлимо((((((в целом администратор ничего не смог решить сказав что сдачи нет и не будет и что бы я уходил((((

Делала заказ в этом магазине (номер заказа о325558382) 29.11.14. Написано срок доставки заказов 3-7 дней, за 1 день с вами свяжется курьер. После заказа со мной ни кто не связался, только выслали подтверждающее смс, что заказ принят. Два дня пыталась дозвониться до магазина. Первый раз девушка-оператор ответила, что все менеджеры заняты, и попросила оставить свой номер телефона, чтобы перезвонить когда освободиться менеджер. И все! Звонка не последовало! Неужели завесь день ни один менеджер не освободился?! Звоню наследующий день, опять такая же ситуация (все менеджеры заняты, оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним), говорю девушке, что я уже вчера звонила и все данные оставляла-звонка не последовало... На что мне девушка ответила:оставьте еще раз, я сделаю пометку "повторно" и сегодня менеджер обязательно вам перезвонит. И опять целый день тишина... Больше я узнавать о дальнейшей судьбе своего заказа не стала. Раз магазину не нужны клиенты и он не дорожит своей репутацией, то и мне не нужен такой магазин. 

Итак, я сделал заказв интернет-магазине именуемый "остин", доставка у меня была курьерская(может она и сейчас есть, но об этом ниже) то есть должны были доставить через 3-7 дней. Все бы хорошо, но уже прошла неделя заказа, я ждала эту неделю как верный хатико прости Господи... Я начала звонить на горячую линию, в итоге меня уже два дня, 2 ДНЯ, не могут соединить с менеджерами, каждый звонок длится не менее 10 минут ожидания, уже мелодии выучила! но судьба моего заказа так и не ясна! Одни нервы... не буду более у них заказывать, не стоит оно того.

Здравствуйте.   28 ноября 2014 г. оформил заказ в интернет-магазине Остин. Начиная с прошлой субботы ( 29 ноября 2014) я пытался дозвониться более десяти раз в интернет магазин. Безуспешно. Операторы записывали мои сообщения для менеджеров СЕМЬ! раз, так же оставлял заявку на сайте с просьбой мне перезвонить. Сегодня (04 декабря 2014) мой звонок дошел до менеджера интернет-магазина, прошло четыре! дня, и я узнал, что изменить уже ничего нельзя, заказ передан в курьерскую службу. Так же хочу отметить, что указанные вами размеры XL=54-56, не соответствует действительности по факту примерки в вашем фирменном магазине. 54-56 размер= вашего XXL.   Очень прискорбно, что вы не в состоянии организовать вашу работу с покупателями, хотя рекламируете услуги своего интернет-магазина. Так же на сайте нет странички для отзывов покупателей. Это говорит о том, что обратная связь вас не интересует. Это минимум как не профессионально.    Я не смогу рекомендовать кому бы то ни было воспользоваться услугами вашего интернет-магазина.С пожеланиями профессионального роста.